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Informações e Políticas Casa GlebiniaS

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Ingresso (“Check-in”): A partir das 14:00h. É necessário um documento de identidade ou passaporte de todos os hóspedes, que deve incluir uma pessoa maior de 21 anos de idade. É permitido entrar após as 8:30h sem custo adicional permanecendo em uma das áreas de uso comum.
Saída (“Check-out”): Até às 11:00h. Será possível estender esse horário na medida em que outros hóspedes não sejam afetados, ou permanecer nas áreas de uso comum. Se a partida for antes das 8:30h, os pagamentos correspondentes deverão ser feitos no dia anterior.
Crianças: As suítes para duas e três pessoas podem receber uma criança menor de 2 anos gratuitamente (berço disponível).
Política de cancelamento: Cancelamentos anteriores a 15 dias da data reservada da estadia não têm penalização; entre 15 e 7 dias, têm um custo de 1 pernoite; com menos de 7 dias, deve-se pagar o período total reservado.
Visitantes: Somente com autorização.

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Recepção: Das 8:30h às 22:00h. O ingresso de hóspedes fora deste horário deve ser comunicado com antecedência por e-mail. 
Atividades e visitas: Os recepcionistas podem informar, orientar e ajudar os hóspedes sobre atividades e visitas, tais como: restaurantes, degustações em vinícolas, aluguel de bicicletas, turismo aventura, transportes, artistas e artesãos locais, e qualquer outra informação ou ajuda de que possam precisar em relação à viagem.
Idiomas: Os idiomas de contato com nossos hóspedes são: espanhol, francês, inglês, italiano e português.
Remises e táxis: “Remises” e táxis podem ser solicitados na Recepção. Sugere-se fazê-lo o mais cedo possível. Depois das 22:00 somente veículos autorizados podem ingressar.
Bicicletas: É um serviço contratado, que pode ser solicitado na Recepção. 
Assistência médica: Emergências, urgências e consultas são gratuitas.

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Café da manhã: das 8:30h às 11:00h na Casa Principal ou no quarto. Para tomar café da manhã antes das 8:30h, na noite anterior será entregue uma bandeja com o necessário para esse fim. 
Restaurante: Cafeteria e bar de cocktails das 17:00h às 19:00h; jantar das 19:00h às 22:30h, na Casa Principal ou no quarto. O almoço não é servido.
Adega: Vinhos de média e alta gama, que incluem os criados pelo nosso enólogo.
Minibar – Frigobar: As acomodações possuem minibar com café, chá e uma garrafa de água de cortesia. Contam também com frigobar, cujo conteúdo e custos estão detalhados no cardápio.
Cozinhar: Os quartos não estão preparados para cozinhar, portanto só é permitido aquecer refeições com os itens fornecidos, mas não a preparação “in situ”.

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Serviço de quarto: A limpeza é feita diariamente das 9:00h às 13:00h. A roupa de cama é trocada a cada dois dias, salvo que seja necessário fazê-lo com antecedência.
Conjunto de brancos: As toalhas são trocadas a pedido do hóspede, no entanto os roupões e os chinelos são entregues para toda a estadia e sua troca tem um custo. Todos os brancos são para uso exclusivo dentro das acomodações.
Lavanderia: É um serviço externo, de segunda a sexta-feira. As roupas são recebidas limpas e passadas no dia seguinte. Contamos também com um serviço de limpeza à seco.
Gorjetas: Gratificações para a equipe não estão incluídas na tarifa nem nos produtos vendidos. Se desejar, podem ser deixados em sua acomodação ou na Recepção.

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WiFi: Grátis em todo o hotel.
Estacionamento coberto: Sem custo. 
Piscina: Como a piscina não é aquecida, só funciona durante a temporada de verão e fica iluminada até 23:30h ou excepcionalmente depois desse horário.
Jogos: Para não perturbar a calma do local e não danificar as valiosas plantas do parque, não são permitidos jogos com bola ou barulhentos. Jogos de tabuleiro são disponíveis na Recepção. 
Churrasqueira externa: Disponível até às 22:30h e seu uso deve ser solicitado com antecedência.

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Fumantes: Só é permitido fumar no jardim.
Uso racional de energia: Solicita-se respeitar a temperatura do ar condicionado aconselhada pelos especialistas desde o ponto de vista do conforto, saúde e proteção ambiental, que é de 24 °C. Temperatura de aquecimento 22 °C. Além disso, solicita-se desligar as luzes e o ar condicionado ao sair.
Uso racional da água: A região de Mendoza é semidesértica. A população se assenta nos oásis que são irrigados principalmente com água de geleiras, por isso é um recurso precioso e escasso que se recomenda usar com moderação. O jardim é irrigado uma vez por semana, durante o dia todo, através de um sistema de irrigação específico de canais.

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